银行远程监控联网IP广播项目解决方案
2012/4/23 16:20:00   美电贝尔      关键字:银行,远程监控,联网IP广播      浏览量:
为提高银行服务和管理水平,保证ATM机或自助银行的安全运行,在800多个网点的ATM柜员机或自助银行内已经安装配置了蓝色星际公司的ATM视频监控系列产品,并具备监控智能识别系统,当柜员机附近区域出现异常情况时,监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口,便于监控中心进行处理,但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存,不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑,所以现在需要构建一套网络音频广播系统作为智能监控识别系统的从动系统。
  6.11网络对讲系统功能特点

  银行紧急求助网络对讲系统均采用语音网络编码技术, 将音频信号以数据包形式在局域网(LAN)或广域网(WAN)上进行传送,彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳,扩展复杂,互动性能差等问题。具有构网简单,安装方便,音频流畅,通话声音清晰等特点。

  5. 操作简单

  储户在前端只需按下“呼叫”键,即可与监控中心进行对话。

  监控中心处,收到求助信号后,在网络话筒BL-E3007上按 “呼叫”键,即可与ATM前的求助人员进行即时对话,并触发联动监控中心该网点的视频图像。

  6. 遇忙提示(呼叫等待)

  当监控中心的话筒同时在使用时,在ATM前端的储户按“呼叫”键,网络对讲面板BL-E3007即发出语音提示“正在为你转接,请稍候”,如果遇忙了,就会提示“话务员正忙,如需继续等待请按呼叫键”

  7. 遇忙时自动切换

  当多个ATM机用户前端同时呼叫中心遇忙时(广播中心内软件管理界面,可查看哪几个ATM机在呼叫),银行监控中心接听的对讲设备有自动切换功能,例如:中心有三台网络话筒1、2、3,可以实现1忙时自动切换到2,2忙时自动切换到3等。

  8. 查看求助信息

  监控中心处,可通过管理软件查看正在求助的ATM柜员机信息,并且也能够在话务员的网络话筒BL-E3007上要显示正在对讲的ATM柜员机信息。

  9. 监控中心寻呼

  监控中心的工作人员,直接在网络话筒BL-E3007上选择ATM柜员机的编号和按下“呼叫”键,即可与ATM前的人员进行对讲

  10. 系统状态显示

  可网上登录管理中心软件查看所有网络广播设备的工作状态。

  11. 系统日志记录

  可在系统日志上查看通话终端、日期、时间等。

  12. 软件自动弹出报警信息

  ATM柜员机前端有报警信号或呼叫等事件发生时,电脑会自动显示发生事件所在网点的平面图,并把该信息自动记录到故障记录处理中心

  13. 面板的报警功能

  网络求助面板BL-E3007具有防拆,防破坏、断网、断电的自检功能,确保求助面板时刻保持正常工作状态

  14. 语音清晰

  储户与工作人员对讲时语音清晰(7kHz音频带宽),内置DSP芯片,具有噪音消除和啸叫抑制功能

  15. 免提通话

  通话双方都可同时免提对讲

  16. 抗环境干扰

  系统可根据监控中心与ATM柜员机的特定环境对其话筒和求助面板的参数,如馈回增益,输出增益等进行调节,以便设备在不同的环境下可以

  17. 工作温度

  网络对讲面板可在-35℃-55℃正常工作

  18. 自动录音

  系统自动把每次紧急强插广播,求助的日期、时间、类型,ATM网点、占用时间等信息记录到录音流媒体服务器上

  19. 系统的开放性与集成性

  美电贝尔网络广播、对讲系统具备标准的业务数据和管理数据接口,能够与监控、报警、门禁等系统集成,实现多系统间的报警互联。(需进行二次开发)

  6.12兼容性强

  美电贝尔网络对讲系统可提供软件开发包通过软件编程的方式,提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、市公安局110或委托的保安服务公司指挥中心系统、市公安局经文保分局系统等中心软件系统进行对接并联动,实现系统平台整合,便于使用和操作。

  6.13可扩展性强

  4. 能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。(需进行二次开发)

  5. 可以连接公用电话网络,集团电话,无线对讲系统,800M集群电话,无线寻呼设备等其它通讯系统。(需进行二次开发)

  6. 整个广播系统都采用模块化的设计理念,使得主控中心、网络广播话筒、网络广播对讲设备等,都可进行模块化组合,系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。

  7. 录音系统可实现对任意ATM柜员机的广播使用情况的录音(动态分配录音通道软件可设优先级),录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。

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