银行监控中心平常通过广播管理软件的设定，定时、自动对各个不同银行网点的ATM 柜员机(自助银行)区域、工作人员区域、营业大厅服务区域等播放不同的音频内容，如：工作信息、业务信息或背景音乐等，也可以通过网络话筒或广播管理软件进行临时的广播，如：紧急通知、语音震慑等等。

　　2. 授权110或委托的保安服务公司临时分区广播

　　110或委托的保安服务公司报警监控中心也可以通过银行广播系统的授权，通过网络话筒对网点的ATM 柜员机(自助银行)区域、工作人员区域、营业大厅服务区域等进行临时性广播。

　　3. 系统状态显示

　　可网上登录管理中心软件查看所有网络广播设备的工作状态。

　　4. 系统日志记录

　　可在系统日志上查看各广播终端、日期、时间等。

　　3.12兼容性强

　　美电贝尔网络广播系统可提供软件开发包通过软件编程的方式，提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、或委托保安服务报警监控中心系统、市公安局110或委托的保安服务公司指挥中心系统、市公安局经文保分局系统等中心软件系统进行对接并联动，实现系统平台整合，便于使用和操作。

　　3.13可扩展性强

　　1. 能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。(需要二次开发)

　　2. 可以连接公用电话网络，集团电话，无线对讲系统，800M集群电话，无线寻呼设备等其它通讯系统。(需进行二次开发)

　　3. 整个广播系统都采用模块化的设计理念，使得主控中心、网络广播话筒、网络广播终端设备等，都可进行模块化组合，系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。

　　录音系统可实现对任意ATM柜员机的广播使用情况的录音(动态分配录音通道软件可设优先级)，录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。

　　4 ATM机网络对讲系统概述

　　随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，其自动存取款功能和无人值守的特点使得ATM的犯罪行为不断增加，也令各种破坏ATM的恶性事件频繁发生。如何保护银行ATM的安全使用、保护合法持卡人及银行的利益;以及防范各种针对ATM的犯罪行为，是一个有待解决的问题。

　　为提高银行服务和管理水平，保证ATM机或自助银行的安全运行，在多个网点的ATM柜员机或自助银行内已经安装配置了ATM视频监控系列产品，并具备监控智能识别系统，当柜员机附近区域出现异常情况时，监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口，便于监控中心进行处理，但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存，不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑，所以现在需要构建一套网络音频广播系统作为智能监控识别系统的从动系统，为即将发生的紧急事故提供语音安防震慑或喊话，从而防范和降低银行与储户的风险。

　　同时在ATM柜员机旁构建一套网络对讲系统，只需要按下[呼叫]按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，从而为储户提供更为人性化，更为快速的服务。

　　因此ATM柜员机网络广播系统与网络对讲系统的整合是方便银行集中管理，确保ATM机和自助银行安全运行和保护银行及储户利益的有力防御措施;网络广播与网络对讲，两个系统能同时工作，互不影响。

　　5 ATM机网络对讲系统的设计特点

　　1. 对讲服务器采用分布式架构：网络对讲系统主、分服务器设置在银行监控中心或110或委托的保安服务公司的报警监控中心机房，所有的对讲设备可以由银行监控中心或110或委托的保安服务公司通过管理中心软件来进行控制和管理。

　　2. 分级权限管理设计：110或委托的保安服务公司报警监控中心的对讲管理级别最高，可通过对讲系统管理中心软件对银行监控中心管辖的银行服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有银行网点的对讲设备经110或委托的保安服务公司授权：可由此银行监控中心进行管理，也可由此银行监控中心的上级监控中心来进行管理，当然可以直接由110或委托的保安服务公司报警监控中心进行管理和控制。

　　3. 对讲系统安装设计：在ATM机用户前端安装语音对讲装置：网络对讲终端BL-E3009，在110或委托的保安服务公司报警监控中心安装软件和语音对讲网络寻呼话筒BL-E3007，通过中心网络寻呼话筒与网络对讲终端实现全双工对讲;同时在银行监控中心安装网络寻呼话筒BL-E3007，实现与110或委托的保安服务公司报警监控中心的网络话筒进行全双工对讲，也能实现银行监控中心与银行网点ATM机用户前端的网络对讲终端BL-E3009全双工进行对讲。

　　4. 一键转移设计：ATM机的语音求助业务一般情况下由银行监控中心进行处理，当求助业务涉及到犯罪事件或者是暴力事件时，银行监控中心人员可通过“一键转移”操作，把求助对讲和监控视频转接到110或委托的保安服务公司的监控报警中心的工作人员或者转接到110或委托的保安服务公司报警中心的工作人员进行处理。

　　5. 求助对讲操作便利性设计：在ATM机用户前端通过网络对讲终端BL-E3009上的一键触发“呼叫”按钮，即可与银行监控中心里的工作人员进行对讲，银行监控中心也可对任意一个ATM柜员机发起语音对讲。

　　6. 求助即可与视频监控联动设计：在ATM机用户前端通过网络对讲终端按动“呼叫”按钮，同时联动图像会上传到银行监控中心，即网络对讲系统软件可以被中心平台软件兼容，实现对讲的同时与监控图像同步联动，在监控中心系统内自动弹出触发对讲的视频图像。

　　7. 共用视频监控网：各银行网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以网络对讲系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各银行监控中心及网点是通过单独监控的光纤网与110或委托的保安服务公司的报警监控中心互通。

　　8. 设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：网络对讲系统内每台对讲设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着银行柜员机数量的发展，方便的扩展柜员机广播点，也能解决柜员机地点变迁改动带来的麻烦。

　　9. 二次开发，平台整合，兼容性强：网络对讲系统可根据各个银行的不同需求、应用进行二次开发，或者提供对讲系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110或委托的保安服务公司报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。

　　6 ATM机网络对讲系统的方案设计

　　本系统主要应用于ATM机和自助银行运营时，监控中心与ATM机用户前端之间进行紧急语音对讲。