在"以人为本"的经营理念指导下，现代酒店正以全新高科技产品武装全身，从而达到酒店内部处理服务智能化，酒店对客人服务智能化。其中，酒店智能停车场应用即是代表。本文以深圳宝亨国际大酒店智能停车场系统应用为例，分享其系统架构及其功能。

　　深圳市宝亨达国际大酒店是国内唯一一家以珠宝文化为主题的大型酒店，其地处龙岗区布吉布澜路宝福李朗珠宝文化产业园内。

　　酒店建筑面积3万余平方米，配套园林面积约1万平方米，此外还有多间相配套的多功能会议室，配合先进的设施、设备等为住客提供全面的商务、休闲及娱乐服务。

　　作为高端五星级酒店，宝亨达在安防智能化系统选择上有其自身的特殊性：注重科技为人服务的理念。而宝亨达国际大酒店安防智能化系统充分贯彻了该理念，将安防智能化与酒店日常管理和尊贵客人服务融为一体。

　　系统概述

　　宝亨达酒店一卡通智能停车场系统设计为三进三出，分地面和底下两层。该系统不但统一纳入酒店一卡通管理，同时还设计了智能车位引导系统引导客户迅速找到理想的空车位，智能寻车系统可以帮助顾客找到车辆停放的位置，能大大提高顾客的满意度，同时加快停车场的车辆周转，提高停车场的使用率和营业收入。

　　客户需求

　　免费范围

　　·住房客人等免费临时停放，在前台登记刷卡;

　　·经酒店批准的免费长期停放客户，须办理免费IC卡。

　　结算方式

　　·临时停放：停车场收款员在出口处按电脑计价器显示金额收取，并开具票据交予车主;

　　·年卡及月卡(IC卡)：保安部收取费用后开具票据，制作相应IC卡交与车主使用;

　　·承包单位：各承包单位每月需按刷卡机读数与电脑核对后的金额按双方规定时间向公司结算上缴停车费;

　　·每星期五保安部将收到的款项上缴财务部。

　　押金及工本费用

　　·办理年卡、月卡及免费卡(即IC卡)的车主须交一次性工本费;

　　·各承包单位须交纳设备及停车费押金方可领取刷卡机。

　　监督管理

　　·停车场系统与财务部联网，由公司财务部进行审核、监督;

　　·免费卡的审批、发放须经公司办公会研究通过的程序办理。

　　停车卡的办理

　　·停车场保管车辆分IC卡和临时停车IC卡两种方式，IC卡车辆分按月、年收费及免费两种形式，IC卡车辆则计时收费。用户若要办理IC卡，可到保安部办理，并与保安部签订车位租用协议;

　　·车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发放IC卡给用户，并收取工本费押金。停车卡的使用;

　　·临时车辆进入停车场时，发放临时停车IC卡，出场时主动交回停车卡，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳;

　　·若用户电子出入卡遗失，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，电脑将删除所有资料;

　　·电子出入卡不得转借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，防止被盗，停车卡应随身携带。

　　稽核规定

　　·停车费收费人员，必须根据车辆电子收费系统电脑记录，如实打印出当班进出各种车辆明细表;

　　·每个值日班次，根据车辆进出电脑计费明细表，分别签写"营业收入"交班表、现金"缴款单"一式两联，具体反映该班停车费收费及收卡的全面情况;

　　·车辆进出明细表、营业收入交班表及现金缴款单经收费人员签字后报保安部稽查员审核;

　　·保安部稽核人员，负责对车辆进出明细表，"营业收入"交班表，各具体项目的全面核对工作。认真审核车辆收费类型、标准、金额，各种优惠卡免费卡的具体情况，发现问题，及时纠正;

　　·保安部稽核人员，根据审核无误后的"营业收入"交班表，清收现金、银行进帐单。在"营业收入"交班表、现金"缴款单"上签字，一联自存，一联交停车费收费员保存。并将现金及时缴存公司财务或银行;

　　·保安部稽核人员每周将各班"营业收入"报表汇总，连同现金"缴款单"上交财务部审核;

　　·财务部在审核保安部停车费收入汇总表后，并将盖章后的停车费"缴款单"一联退回保安部留存;

　　·月末编制"停车费收入缴款缴卡情况汇总表"，与保安部"营业收入"汇总表及停车费"缴款单"核对，当月停车费清算稽核工作完成。

　　系统结构及组成

　　本系统由计算机、停车场管理软件、票箱、自动吐卡机、道闸、LED显示屏、车位引导系统、智能寻车系统、IC卡发行器等组成(如图1所示)。

　　整个停车场的管理系统实行中央电脑集中监控，并采用感应式IC卡控制进出车辆，使停车场收费系统建设成为方便、安全、高效的控制体系。针对停车场实际情况，出入口的停车场收费系统标准设计由一套带图像比对功能感应式IC卡电脑收费管理系统组成，整个收费管理系统包括：入口、出口、收费管理处三大部分。

　　宝亨达酒店停车场有两个出入口在一起，进出口车道中央设一个安全岛，岛上安装出入口管理设备，车道边设收费管理处。停车场另有一个出入口不在一起，则在进口车道边安装入口设备，在出口车道边安装出口设备，并在出口处设收费管理处。

　　带图像比对功能感应式IC卡电脑收费管理系统使用感应卡读卡器来分辩进出停车场的用户。而且系统用视窗操作，操作人员能轻松掌握此系统的操作。图像识别系统可在全天候条件下工作，有很强的抗于扰性，可在光照、牌照字符倾斜等各种非正常情形下实现准确识别。因为系统具有车辆图像捕捉功能，所以停车场除对临时外来车辆及固定月租卡车辆收费管理以外，同时也可绝对保证停放车辆的安全，并有效地防止车辆丢失。

　　为了有效完成临时卡、月租卡的挂失处理及防止不法分子偷停车卡后再入停车场偷车的情况发生，采用图像捕捉卡将入口处摄取的车辆图像存入计算机，当车辆出场时，计算机自动调出此图像与出场时车辆图像，经人工识别，确认同一卡号，同一车辆时放行，异者报警。停车场月租卡的发售及临时卡的授权，收费均由收费管理处的电脑及台式读写器完成。

　　车辆进出流程(如图2a、b、c)。

　　系统功能及特点

　　系统稳定抗干扰性强

　　·在电路设计及布局上采用先进技艺，减少外界电磁波等对设备信号的影响;

　　·系统功耗小，发热低，可以适应恶劣的环境，确保不会出现系统死机的情况;

　　·系统在大部分元器件的选配上采用质量好的产品，增加了系统的稳定性。

　　人性化设计操作简便

　　·超高亮LED中英文电子显示屏，对各种操作、状态及收费等进行提示，方便车主及管理者，使用户对系统状态和操作结果一目了然;

　　·读卡机具有车辆满位不读卡功能、显示屏中英文满位提示功能、满位禁止手动取卡功能，当有特殊情况时，操作员可以根据实际情况通过电脑发出卡命令出卡并读卡开闸;

　　·停车场管理软件不仅可以对道闸状态进行实时监控，在电脑显示屏上形象地显示道闸的开启、关闭状态以及对道闸上是否有车的状态进行实时地显示，而且可以对出卡机进行控制和检测。

　　多种管理模式及功能设置

　　·结合多年开发和应用一卡通系统的经验，切实从用户和管理者的角度出发，对停车场系统设定了多种管理模式;

　　·能适应各种工作方式的停车场系统，用户可根据实际情况进行任意设定，如读卡机类型(入口机或出口机)、停车场的嵌套管理模式等。

　　防盗卡盗车功能

　　·车辆入、出全智能逻辑自锁控制系统，严密控制持卡者进、出场的行为符合"一车一卡"的要求;防止一卡多用，而导致资金丢失;

　　·在临时车辆进口读卡控制机内安装出卡机，司机按"取卡"按键后，出卡机出卡，卡在出的过程中自动读卡。卡出来后，道闸并不会开启，必须在司机取出卡后，道闸才会开启，避免了司机出场时无卡的麻烦。如果出卡后20秒钟内卡未被取走，出卡机会自动将卡收回出卡机内，而道闸不会开闸放行;

　　·配合图像对比系统可将车场发生的任何一个读卡图像都抓拍下来，结合读卡记录，对每一辆车出入场都有据可循，更可有效杜绝卡和车辆的丢失。

　　脱机运行存储容量大

　　·系统在网络及电脑出现故障的情况下，依然能够脱机正常工作;

　　·常规模式：读卡控制机可在脱机时存储10万条读卡记录IC卡容量为2万张。

　　完善的收费标准设置功能

　　·对绝大多数的收费标准都可以通过电脑收费标准设定菜单设定好后直接加载至控制机，在系统脱机时依然能够100%确保收费准确;能实现深圳、广州、北京、上海等城市的特殊收费模式;

　　·能设置多种卡类，如授权卡、操作卡、月卡、临时卡、储值卡、免费卡等，可对不同的管理人员设定不同的管理方式及权限，对各种车辆、车型采用不同的卡类及收费标准。

　　双重防砸非法开闸记录功能

　　·有自动控制和手动按钮控制等多种控制方式;

　　·道闸具有车辆计数功能，道闸非法打开记录、报警及安防联动功能等。车辆过后自动复位，如道闸下落过程中遇到车辆经过，会立刻启动感应防砸功能，闸杆停止下落返回，以防砸车;如感应防砸部分出现意外，后备的压力电波安全气囊装置一旦碰触到物体，可立即启动防砸电路，使闸杆返回。

　　软件功能特点

　　该停车场管理系统是一个非接触式智能IC卡为车辆出入停车场凭证、车辆图象对比管理为核心的综合车辆收费管理系统，用以对停车场车道入口及出口管理设备实行自动控制、对在停车场中停车的车辆按照预先设定的收费标准实行自动收费，该系统将先进的IC卡识别技术和高速的视频图像存储比较相结合，通过计算机的图象处理和自动识别，对车辆进出停车场的收费、保安和管理等进行全方位人性化管理;

　　停车场系统软件具有功能强大的数据处理功能，可以对停车场管理中的各种控制参数进行设置，可以进行分类查询和打印统计报表，对停车场数据进行管理。主要包含停车场参数设置，停车场管理，费用管理，硬件管理，查询报表，数据处理，帮助模块。

　　结语

　　深圳市宝亨达国际大酒店将全力打造深圳龙岗首席优秀主题五星级酒店，酒店将以弘扬珠宝文化、突出生态园林为经营理念，同时专业的管理团队配以酒店现代化的设施、温馨典雅的装饰，专业打造的酒店安防智能化系统，为高档智能化酒店发展提供了新思路。