首先让我们看看从有关网站、报纸、电视新闻上摘录的有关新闻标题：乘务员中途载客收钱不给票或给假票，客运公司每车每月流失收入3－5千元；公交司机贼手伸进投币器；南京公交乘客1年逃票近30万；佛山司机喝退扒手；柳州司机屡遭谩骂殴打；乌鲁木齐司机提醒乘客反遭小偷报复；“城市名片”染污点，金华公交反扒斩“黑手”；深圳警方采取多项措施改善公交治安；柳州市公交公司装备反扒青年志愿者；太原公交“微笑服务”名扬大江南北。从以上新闻中我们可以看到，不论是客运公司和公交集团，还是客车或公交车司机；不论是交通公安部门，还是当地政府。对于现在客运、公交车辆上的贪污、扒抢等各种犯罪行为都采取过各种办法，但还是让人头痛，引用深圳交通公安分局负责人的话说：“由于车辆上扒抢案件为流动作案，乘客上上下下，、发案后都难以找到人证，时常出现指证难、抓捕难、定罪难的困境。

　　再看看下面的有关新闻报道：昆明公交安装“小电视”人性化服务拓市场；劳动密集型到科技型，青岛公交引发科技风暴；柳州大部分公交车将装“千里眼”实行实时监控运行；科技让上海公交变“聪明”；北京公交将安装“黑匣子”。从以上报道我们可以看到各地客运公交部门正在运用科技手段改进现有客运公交的现状，努力为每天数以千万计乘客提供更加安全、舒适、满意的服务。中国客运公交随着各种科技的引进，高档智能化将成为一种新的趋势！作为安防人，我们有责任为广大客运公交部门，为广大的旅客提供安全、经济、功能更加先进的产品和最佳的解决方案。

　　车载硬盘录像机作为一种新的高科技产品，它一出现就引起了安防行内的广泛关注，经常有经销商、工程商来人来电咨询其各种功能参数及安装方法。特别是现在由于广大客运公交公司的认同，许多地方都已进入安装运行阶段，咨询安装方法的电话就经常出现。为了满足广大客户的要求，现把某工程公司为江浙某市长客公司安装的ES车载硬盘录像机的安装方案公布出来以求得共同进步。

　　一、客运公司的具体要求：

　　＊＊＊＊公司现有长途客车25辆，最近新购入二十五辆豪华大巴充实运力，以满足日益增长的客运需求。

　　1、车辆总长度12米，分前后两个车门，要求能够把两个车门上下旅客情况，旅客上下车前后十五分钟的车上情况及乘务员的售票情况实时准确地记录，基本不留死角；

　　2、设置几级管理权限，司乘人员不能开关录像或删除录像资料；

　　3、能存储60小时以上的录像资料；

　　4、管理人员能够随时间查询有关的录像资料；

　　5、重要的录像资料可以备份到其他硬盘或光盘上，备份的录像上需要有时间提示；

　　6、可以根据需要改变录像方式，比如连续录像，报警录像，定时录像等；

　　7、要求录像画质清晰，回放是能清楚辨别行为人的特征及行为，可以作为法庭的证据；

　　二、安装方案：

　　根据现场情况和用户的要求设计了如下方案：

　　1、前端采用两个大半球1/3”SonyCCD,2.7mm广角镜头，420线彩色摄像机。一个安装在司机位置的头顶处，摄像范围是车厢前部及前门，另一个安装在车厢后车门的顶部，摄像范围是车厢后部及后门，还有两个摄像机安装在汽车的前后两端用来行驶过程的情况，一个拾音器安装在汽车中部，可对车上人员进行监听。

　　2、车载硬盘录像机选用一个8”车载液晶显示器，安装在驾驶台或司机坐位后背上方；（如图

　　3、车载硬盘录像机安装在座位下面或行李架上，安装时要注意以下几点：a、车载硬盘录像机需从汽车总开关处接电源；b、车载硬盘录像机一定要牢固的固定；c、车载硬盘录像机不能安装在靠近发动机（太热）或不能散热的地方，防高温的同时还要注意防水。

　　4、安装示意图：

　　三、方案工作情况：

　　安装投入工作之后的工作情况如下：

　　1、录像：根据客运公司的要求进行设置，司机启动汽车，车载硬盘录像机进入录像状态开始录像，可设置普通录像和时间段录像。

　　2、操作权限：公司专门设置管理员。管理员拥有车载硬盘录像机的一切操作权限。司乘人员作为操作员，由管理员授权操作。一般地，操作员不能停止录像，更改录像设置等，但可开关广告娱乐节目的声音，可以进行回放录像段等操作。

　　3、回放：公司或交警部门可以随时上车，要求司乘人员回放录像资料，查看有无各种如超载、超速、收钱不给票等违规违纪行为。如发生案件，公安人员可要求回放有关录像资料确认犯罪嫌疑人等。

　　4、备份：公司或其它管理部门可通过管理员，能过USB接口或用笔记本电脑把所需要的录像段用硬盘、光盘或网络备份下来，作为相关事实根据。

　　六、售后服务

　　我司本着为工厂服务，并以本工厂利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本工厂为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。

　　通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和工厂共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。

　　公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。

　　我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。