一、项目内容及要求

（一）项目内容： 标准化考场视频监控设施运行维护专项服务；

（二）项目编号 ：2015-AHUXJ-007；

 (三） 项目要求：

为确保安徽大学标准化考场视频监控系统在全国大学英语四六级考试、硕士研究生入学考试及我校期末考试中正常运转、提供完整及清晰录像，拟面向社会购买该系统整体运维、巡检服务。

（四）服务时间：

2015年11月1日--2016年1月31日

（五）服务内容：

 *日常运行维护

1 、目标要求

及时发现问题，迅速响应解决，确保万无一失。

2 、维护内容

1) 定期巡检服务

定期对学校的视频监控系统软硬件状态进行巡检；定期对录像资料进行一次回放测试，检查监控系统录像是否正常，避免发生不能录像、录像质量差等情况；定期检查操作系统系统日志，防止出现硬盘损坏，而使系统不能录像；定期检查系统线路，防止发生线路断掉或是漏电的情况；定期检查设备联线，防止发生线与设备连接松动，而使设备工作不正常；定期检查网线与设备连接处，防止网线脱落，松动而使系统工作不正常。定期对标准化考场摄像头位置、对应关系进行检查，确保考场与系统标识一致。

并对上述巡检结果出具报告上报学校各相关单位。

2) 故障维修服务

服务提供商根据学校的要求对标准化考场系统发生故障的设备进行维修，服务提供商应按照单个设备价格进行报修（含人工、运输等），本次维保项目终验时进行费用结算。

3) 定期清洁服务

监控中心

服务提供商对学校监控中心内的设备进行定期清洁，每季度一次，整理设备连线、除尘、清洗光纤头等，为设备的运行提供良好的环境。

前端设备

定期清洁前端摄像机，防止灰尘天长日久影响监控系统效果。

弱电间

对中间传输设备、弱电间卫生每月保洁一次。

*考试保障

重要考试包括：

全国大学英语四六级考试（2015年11月21日）

硕士研究生入学考试（2015年12月26日--2015年12月28日）

学校考试：

期末考试

学校要求服务提供商对于重要考试提供保障服务，学校为服务提供商派出的技术人员提供必要的工作条件。

服务提供商所派出的驻场技术人员，必须遵守政府的各项法规和学校的各项规章制度，服从学校的领导，听从学校的工作安排。服务提供商所派出的技术人员必须能胜任所承担的工作。在派出之前，服务提供商应向学校提交拟派人员名单，在征得学校同意之后方能派出。

在重要考试业务期间（包括考前和考中），服务提供商负责安排2名工程师到学校现场作系统技术支持，负责考前联调和考中技术保障，负责保障中心机房视频系统和安徽省教育招生考试院视频监控系统通信正常。

在考试开始前两周，逐一检查摄像头与教室的对应关系，确保二者标识一致，并将检查情况记录造表。

在考试开始前两周，逐一检查摄像头的图像状态、遮挡情况，针对在检查中发现的问题，组织相关人员及时加以处理，同时将检查情况及维护记录记录造表。

在考试开始前两周，逐一检查摄像头所存在的死角位置，针对在检查中发现的问题，组织相关人员及时加以调整、优化，对于某些考场仍然存在的死角位置进行详细记录并告知学校。

在考试开始前两周，逐一检查摄像头的录像及存储计划是否正常，针对在检查中发现的诸如录像丢失、录像跳帧问题，组织相关人员及时加以处理，确保考试时录像正常，录像按计划保存。

在正式开考前，提供以上巡检及维护报告给学校，便于学校核查和抽检。

在考试当天，服务提供商安排工程师到学校监控中心进行驻场服务，保障整个考试期间的标准化考场视频监控系统的正常运行，对于可能出现的问题及时响应解决。

*软件系统升级

根据实际需要，服务提供商及时对视频监控系统软件版本的进行升级服务。

（六）服务文档

服务提供商应精心设计和拟定各项技术保障方案，在提交学校审核并同意之后才能实施。

服务提供商应协助学校制定各个信息系统安全运行的应急预案，并按照预案做好相应的准备工作。

服务提供商应根据学校要求的格式，对各项服务的详细内容和过程进行记录，在服务工作完成之后，收集和整理各种过程文件，包括事由、需求、实施方案、配置文件、系统运行状况和服务总结等，装订成册并提交给学校留存和归档，保证各项服务活动可追踪、服务效果可验证。

服务提供商应定期汇总编制运维月报、季报、年报，并进行数据整理分析，提供附有图表的统计分析评估报告，同时将数据整理分析结果进行记录，形成知识库，促进学校的信息化管理能力和水平的提高。

（七）技术培训

服务提供商定期对我校相关人员开展视频监控系统培训，培训内容包括视频监控系统工作原理及日常维护知识培训。

经过培训后，相关人员应能达到以下培训目标：

运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。

管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。

需要提供技术保障和维护服务的系统名称及设备清单内容如下：

备注：需要了解标准化考场视频监控设施运行维护专项服务情况请与刘老师联系，联系电话：13966767311.

二、资格要求

1、投标人必须具有独立的法人资格。本项目不接受联合体投标。

2、投标人应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条相关规定。

三、询价材料要求

1. 询价单位营业执照、税务登记证和机构代码证的副本原件及复印件（本年度年审合格）；

2. 询价单位法定代表人身份证明及其身份证或法定代表人委托授权书及被委托人的身份证；

3. 标准化考场视频监控设施运行维护专项服务报价及服务承诺。

4. 询价单位相关业绩及其它相关资料。

四、询价时间及地点

1、询价时间：2015年10月21日（星期三）上午九点

2、询价地点：合肥市经济技术开发区九龙路111号安徽大学磬苑校区行政办公楼A503室

3、联系方式：

联 系 人：袁老师

电    话：63861287

邮    箱：wzk@ahu.edu.cn

询价材料料需装订成册，所有复印件必须加盖询价单位公章。

安徽大学实验室与设备管理处

二〇一五年十月十六日