需求分析

　　目前零售业商铺正在经历快速发展的阶段，各类经营日用品的超市，经营服装的店铺，经营饮食的餐馆等等都已经布满大街小巷各个角落。与此同时，商铺内的偷窃，甚至打劫行为以及店员与顾客的纠纷事件也经常发生，因此，商铺的店主也强烈感觉需要有效的低成本的工具和方法在不需要额外的人员的投入下确保店铺的安全和增强商铺的管理手段。

　　小型商铺经营面积较小，环境简单，经营者在视频监控方面考虑以经济性为主，实现现场监视、防范、录像、报警、远程手机监控等功能即可。根据零售业的行业情况，总结出小型商铺等零售业视频监控系统方面的应用需求：

　　1、防盗作用：商铺内营业高峰等时段，顾客较多时，营业人员通过现场显示监看，从最好的角度和方位把握商铺内各个位置的一举一动，直接避免偷窃行为的发生或者能及时的制止偷窃犯罪，从而达到防盗的目的。

　　2、防损作用：营业人员通过现场显示监看，亦能以最快速度反应应对和制止突发商品损坏事件，并且能结合录像进行损坏事件协调，从而维护应业主的利益。

　　3、解决纷争：收银和顾客遗忘物品等是最容易引起纷争的环节，目前大部分商铺往往都在收银位置用大幅纸张做标示和提醒顾客，但是类似的纠纷还是经常发生，往往也是严重破坏商铺的经营气氛并且频频把商铺主从本来就很费心的经营管理事情当中拖入到解决纠纷的细节当中来。使用调用监控收银位置的录像资料即能轻松的由店铺职员解决类似的纠纷和问题。

　　4、威慑作用：安装在固定位置的视频监控系统对企图不法的人员起到威慑和犯罪劝阻的作用，并且也相比传统的安排专员巡视节省大量的人力成本并且避免了普通顾客的心理抵触和反感观念。

　　5、应对突发：商铺夜间的安全对经营主的个人资产的保护也是非常重要，监控系统可以记录下店铺内任何时间任何警情事件的录像和图片，并发送到邮箱或者存储本机供公安机关取证。并且于特殊位置配备的探头和警笛亦能起到犯罪制止的作用。

　　6、经营管理：通过手机监控，能随时随地的对商铺内的营业和职员的工作情况进行观察，为经营主的有效的改善经营效率，提升职员的工作面貌，服务态度，监督收银情况，并考核职员的工作成绩等提供依据。

　　系统架构

　　系统功能

　　本视频监控系统从视频的角度出发，具备如下功能特点：

　　1)全部采用彩色高清摄像机，确保视频监控的清晰度。

　　2)结合烟雾探测器，门磁，卷闸门磁，紧急按钮等报警探测装置，并辅以警号等报警装置。

　　3)手机观看，让经营者随时随地都能看到自己的商铺内的经营活动情况。

　　4)低成本的有效的录像方式，结合收银台上集中管理软件和内置存储卡录像。

　　5)安装方便，操作简单，方便使用，无须专人操作。

　　6)占用带宽低，手机监控占用带宽小，费用低。

　　7)无须专人管理，整套系统自动运行，不需要专人进行管理和维护。

　　系统设备清单(举例)