一、项目背景

我国珠宝业由于现代工艺起步晚、基础差，国内珠宝企业多数只具备中小规模，设备陈旧、技术、工艺落后，生产效率不高。它们生存的依赖是国内巨大的市场需求，而不是自身的实力与竞争力。中国珠宝市场的对外开放，为中国珠宝业的发展带来了前所未有的机遇，同时也对竞争日趋激烈的国内珠宝业形成了严峻挑战与压力。我国珠宝业急需引进先进的生产和管理技术以提高自身竞争力。

在珠宝行业管理中，都存在着专卖点柜台盘点的问题，作为珠宝行业，因为每天进行销售的产品都是价值比较高的珠宝首饰，对货物每天的盘点工作十分重要，通过对货品的盘点工作，可以及时了解各种类产品的销售情况，有助于完成公司管理层对各类产品市场接受的数据分析，同时也可以对珠宝的数量进行核对，减少产品的丢失，管理出错等一系列的问题。

二、系统概述

本系统是由与单个珠宝一一对应的RFID电子标签，电子标签的阅读器，移动式现场盘点设备，后台电脑及系统管理软件，以及相关的网络链接设备和网络数据接口组成。

本系统的难点在于硬件系统的集成(关键是读写器的选择)，所选择的读写器必须满足以下要求：

（一）固定式读写器：要求大功率、防冲突性能好、低功耗，用于珠宝盘点。

（二）移动式读写器：读写速度快且稳定，用于珠宝报价。

（三）台面式读写器：用于电子标签数据录入。

三、设备选型

RFID在珠宝业的应用主要有两个方面：仓库管理和人员管理。要选出适用于珠宝也的RFID系统，必须从珠宝的特点、业务需求和管理成本控制等各方面考虑：

（一）从珠宝的特点考虑

珠宝是一种金属产品，也就是说RFID标签将在金属环境中应用。现阶段对金属件标识的方法有三种，一种是在高频和低频用到的隔离金属与标签的方法，成本比较高：另一种就是合理设计标签，使标签天线离开金属表面适当距离;第三种就是附着标识，包括挂牌仔、标识承载在被标识物的非金属托盘或者容器上等办法。由于珠宝上本来就有一个印有珠宝信息的牌仔，标签可以直接贴在牌仔上，因此各种频率都可以应用，RFID标签在金属表面的失谐问题不影响应用。

（二）从业务需求考虑

无论是仓库管理还是人员管理，都需要全方向的同时读取大量标签，这就要求RFID系统必须有较快的读取速度，并且没有读取标签没有方向性限制。低频系统虽然没有方向性限制但是读写速度较慢，超高频和微波系统读写速度都能满足要求但是有部分方向性限制，只有高频既能在读取速度上满足要求，也没有读取标签的方向性研制。

（三）从管理成本控制方面考虑

有源标签识别距离较长，但是它的寿命有限只有2—5年，价格较高而且维护不方便。无源标签的重量轻、体积小，寿命可以非常长可达15年而且便宜，但是读取距离有限。虽然应用有源标签可以减少阅读器的安装数量，但是它本身的价格和维护费用远高于无源标签，而且有源标签的重量和体积也不适合使用在珠宝牌仔上。

综合各方面的分析，高频无源RFID系统有标签体积小，成本较低，读取速度较高，读取距离适中，抗金属干扰的能力强等特点，适合应用于珠宝行业。

四、系统特点

（一）珠宝入库：采购珠宝后，将珠宝信息写入到标签，将贴有标签的珠宝进行包装，放入到指定的展示柜上。

（二）产品上架：将展示柜上的所有珠宝信息动态显示在屏幕上，实时显示展示柜上的珠宝信息。

（三）高级消费体验：快速定位，能够自动筛选所需产品;当商品离开货柜后，显示丰富的产品信息;通过已售珠宝标签提高售后服务的速度和质量。

（四）实时监控：使用珠宝盘点器可以用来监测、控制和跟踪贴标的珠宝首饰，实现快速盘点实时跟踪及智能销售管理。

（五）店面防盗：在销售、转移、托运或安全补货过程中有任何异常操作，系统都会发出警报。

（六）数据挖掘：根据客户每次的购买业务或查询业务，进行自动分析。

五、系统管理

（一）单件珠宝管理：为每一件珠宝配备RFID标签，并将此件珠宝的材质、重量等关键信息事先录入在标签内。

（二）员工管理：发给每名员工一张员工卡，用于在主服务器中记录员工的行为，保证员工在触碰珠宝时不触发警报。

（三）展示管理：根据现场实际情况，在门店原有展柜、展示托盘、展示架等各类展示区域布置RFID天线。例如员工需要把珠宝放于展示托盘中供顾客观看，可将珠宝从RFID智能展示柜中拿出，并放到RFID智能展示托盘内，进行一分钟的展示。在此件珠宝被放回智能展示柜之前，安装在智能展示托盘中央的天线将对这只托盘进行监视。一旦珠宝离开安全范围，就会触发警报，提醒中央管理人员、展柜员工和保安等马上关注有问题的区域。

（四）安全管理：如果没有按事先设定的正常手续来办理操作，珠宝标签或员工的工卡没有在相应的RFID智能管理环节登记，那么任何异常的珠宝处理行为都将触发警报。

（五）盘点管理：RFID珠宝管理应用程序中入库盘点程序将被启用，员工首先将每一盘珠宝都一一放置在装有RFID设备的智能盘点桌上，由RFID设备进行自动识别以确认每盘珠宝的具体数量和情况，完成登记记录的每盘珠宝被店员放入保险柜。系统通过安装在保险柜柜门前的专用RFID智能天线确保货品已放回保险柜，并在保险柜柜门关闭、系统被切断前确认珠宝转移已经完成。同时，具体操作的员工也要刷其个人专属的员工卡，以保证责落实到人。

（六）客户管理：对VIP客户的人性化关怀，提高客户的满意度。

（七）监控管理：资产跟踪应用程序还可以通过RFID读写机具对货品在店铺之间的转移、交付以及客户退货等其他服务进行监控。

六、实施成效

采用我们新慧物联的读写设备及相应的天线，RFID珠宝管理系统试运行用户反馈如下：

（一）加快珠宝盘点速度：单店(以6000件珠宝数量为估算)每月的珠宝盘点时间从4个工作日减至0.5个工作日;

（二）提高珠宝报价效率：采用CF接口读写器配接PDA的方案，由传统的专人、专业报价过渡到普通员工可进行报价，大大节省了各珠宝企业的人力资源，降低了误判风险;

（三）实现销售智能管理：采用智能货架，可自动识别货架中的珠宝数量，实时反映当日的销售情况，为管理规划提供了极大的方便。