一、系统概述

　　一般的连锁商场(超市)人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。这种方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间沟通也更容易。这种经营方式虽然方便了顾客，同时也无形中为犯罪分子提供了作案条件，单靠以往的人防已远远不能满足商场(超市)安全防范的要求，因此采用现代化高科技技术实现商场安全防范系统是十分必要的。在商场安装网络视频监控系统，提前发现犯罪分子，并将整个作案过程录像下来，作为证据，保存在监控中心硬盘录像机上;还可以监测顾客交款的情况及监督收银人员的工作情况等。

　　对于大型卖场而言，要在激烈的竞争中取胜，不能简单只靠价格战；只有为顾客创造一个安全、舒适、货源齐备的购物环境，同时降低营销成本、树立良好形象才能赢得市场。大型卖场都具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是其降低成本的主要途径。顾客在无人干预的情况下挑选商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此防盗首先要考虑的问题，同时也要避免顾客在人流过多时发生意外，还要保障仓库的货物安全。

　　由此可见，在连锁商场(超市)配以一整套完备的监控系统，解决运营中的安全、控制、管理问题，实行定时、定点、定人、定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况，对大型连锁商场(超市)具有重要的意义。

　　二、系统分析

　　对于大型连锁店监控，布防点设计要求能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。

　　(1)出入口监控——分析营业状况

　　利用监控系统对出入口进行监控，能使大型卖场及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，以便了解哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最多;还能知道什么商品最吸引顾客。

　　(2)收银台监控——纠纷处理的凭证

　　在收银台，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备逃出卖场，都有可能引起纠纷。利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头，可以监控收银员工的工作是否认真，对待顾客是否热情。以便很好的处理纠纷，提高商场的服务水平，确保公司在顾客中树立良好的形象。

　　(3)主通道监控——尊重顾客的保障商品安全

　　如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客?大型连锁商场只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看卖场内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放即可，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，可以选择不同的播放速度进行回放，使用单帧播放有利于看清每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。

　　(4)其他重点部位——配合管理需要

　　商场的仓库等也是重要的监控部位，通过监控系统您就可以看到员工上班时间是否认真工作，仓库是否有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。

　　(5)远程监控——突破地域限制

　　随着网络监控技术的发展，我们可以实现各连锁店网点监控系统集中监控管理，领导可在外地基于IP 网络通过客户端软件实现远程监控，突破地域限制。

　　三、系统设计

　　根据连锁商场(超市)的二级管理的基本特征，决定了对视频监控的业务需求，数字化、网络化、智能化、统一调度、集中管理、资源共享的网络视频监控系统成为连锁店企业管理的最佳选择。连锁店面组建相对独立的网络视频监控系统，通过互联网或VPN专线与公司总部互联，形成二级管理的企业网络视频监控系统。连锁店面关注于本地的安全防范及经营管理;公司总部则主要关注对各个连锁店面的动态监管，把握全公司的整体经营状况。连锁店面能够实现对自身的实时视频浏览、录像存储、权限分配;公司总部能够调看所有下属网点的任意实时视频和历史录像资料，并且在总部配置大容量专业存储设备，保存重要的历史录像资料、日志文件、备份数据库等。

　　数字百万高清监控系统是基于网络的全数字视频监控系统产品，完全克服了传统的模拟监控系统的种种缺陷，画质清晰操作维护简洁，并且在功能和性能上更胜一筹。本系统主要利用最新的计算机处理技术，将前端数字摄像机的音视频数字信号通过网络传输到监控中心，在监控中心统一显示管理并做高清录像。

　　监控系统结构图如下：

　　数字百万高清监控系统图