一、项目背景

　　近年来，连锁型小型超市内业态，如连锁面包坊、连锁奶茶店、连锁药店、连锁干洗店、连锁快餐店以及广泛分布在各社区活动中心的小型超市如雨后春笋般迅速的发展起来。连锁便利店的开架经营、24小时营业，虽然给广大顾客带了很大的便利，同时潜藏了相当一部分的安全隐患，给不法分子以可趁之机。因此，便利店内的偷窃也就屡见不鲜了，更有些犯罪分子，铤而走险，在夜间哄抢、打劫便利店，给连锁型超市的经营带来一定的损失，有时甚至造成重大损失或人员伤亡。

　　图1：连锁超市视频监控

　　二、用户需求

　　俗话说“魔高一尺、道高一丈”，基于连锁型超市的远程网络视频监控整体解决方案一经推出，就在市场上引起了相当大的反应，即插即用式的安装部署方式，单店总部兼顾的双监控模式，本地远程备份的存储模式给连锁店的营业人员以及连锁店总部的管理人员带来了极大的方便与帮助。通过远程实时视频监控系统方案可对整个超市全方位全天候实时监控，是斩断这只黑手的利剑。让超市的高层管理人员能够彻底的安枕无忧，留有更多的精力为超市的发展和壮大作决择。

　　网络视频监控整体解决方案可以在远程进行实时监控，根据超市的环境与实际场景的情况，选择安装合适数量的监控点，合理的布局，整体规划，在安装得体的一系列的情况下，可以确保每个角落，每个物品，每个人员，实时全天候不间断监控。该系统可以在无人看守情景下，实时远程录像，对事实的发生经过作备份处理，对事后取证作第一手资料及证据，在对个别人员监控的同时不会打扰其他顾客，使之不会产生任何的不利与超市的负面影响，从而达到现代超市高级管理的要求。

　　在以下几个反面，远程视频监控系统给客户带来价值：

　　1、威慑作用：安装远程视频监控系统后，可于店面入口悬挂“本店是内有监控摄像”，“本店已安装监控系统”等字样，给一些有不法企图的顾客以威慑作用。

　　2、防盗作用：店内顾客较多时，营业人员可以通过电视监控系统的现场显示，直接发现顾客偷窃行为而制止，从而减少盗窃的发生。

　　3、解决纷争：顾客或多或少总要与便利店的收银人员发生有关钱币的纷争，在收银处安装的电视监控器提供了解决纷争的依据。

　　4、应对突发事件：夜间是犯罪的高发时间，任何对便利店的不法行为都可以被电视监控系统记录下来，通过录像，为公安机关的侦破提供了直接而有力的证据。

　　5、监督作用：现在多数便利店是加盟店，远程视频监控的现场记录可以加强对加盟店的监督，使总部有条件了解店内员工的工作面貌、服务态度，为考核员工绩效提供依据。

　　6、远程巡店：授权的总部人员通过桌面电脑上安装的客户端软件随时对分布在全国各地的分店进行远程巡店，如同自己轻声视察一样。